Política de Privacidade: Proteção e Transparência

A privacidade dos seus dados é um compromisso fundamental para a nossa loja. Nesta página, explicamos como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos suas informações pessoais ao acessar nosso site e serviços.

1. Introdução e Compromisso com a Privacidade

Nossa loja, pessoa jurídica de direito privado, respeita sua privacidade e cumpre rigorosamente as Leis de Proteção de Dados, especialmente a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/18). Ao utilizar nossos serviços, você concorda com os termos desta Política, que visa garantir transparência sobre o uso de seus dados pessoais.

2. Definições Relevantes

  • Dados Pessoais: informações que identificam você diretamente ou indiretamente, como nome, CPF, endereço IP etc.

  • Dados Pessoais Sensíveis: informações sobre origem racial, convicções religiosas, dados de saúde, vida sexual, entre outros, que não são coletados pela nossa loja.

  • Tratamento de Dados: qualquer operação com seus dados, desde coleta até exclusão.

  • Leis de Proteção de Dados: legislação vigente para assegurar o uso responsável dos seus dados.

3. Dados Coletados e Formas de Coleta

3.1 Dados Fornecidos Diretamente

Para concluir compras ou contratar serviços, solicitamos dados como:

  • Nome completo, CPF, endereço, telefone e e-mail;

  • Informações enviadas em formulários (dúvidas, reclamações, sugestões).

3.2 Dados Coletados Automaticamente

Durante a navegação, podemos coletar:

  • Dados de localização e preferências;

  • Informações sobre seu dispositivo, navegador e endereço IP;

  • Dados sobre sua interação com a loja, como páginas visitadas e anúncios visualizados;

  • Dados anônimos e agregados para melhorar a experiência do usuário.

3.3 Uso de Cookies e Tecnologias Semelhantes

Utilizamos cookies, pixel tags e web beacons para:

  • Personalizar sua experiência na loja;

  • Direcionar publicidade conforme seu interesse;

  • Coletar dados estatísticos para aprimorar nossos serviços.

Você pode gerenciar ou recusar cookies diretamente no seu navegador. Caso não queira ser rastreado por ferramentas de publicidade, é possível configurar as preferências nas plataformas correspondentes.

4. Uso dos Dados Pessoais

Utilizamos seus dados para:

  • Processar compras e serviços solicitados;

  • Confirmar e corrigir informações cadastrais;

  • Enviar comunicações e ofertas personalizadas;

  • Personalizar sua experiência na loja e publicidade;

  • Entrar em contato para atendimento e suporte.

Além disso, seus dados podem ser utilizados para:

  • Cumprimento de obrigações legais e decisões judiciais;

  • Prevenção de fraudes e proteção dos direitos da loja e usuários;

  • Aplicação dos nossos Termos e Condições de Uso.

5. Compartilhamento e Transferência de Dados

Seus dados poderão ser compartilhados com:

  • Empresas parceiras e prestadores de serviços que auxiliam na operação da loja, podendo estar localizados no Brasil ou no exterior;

  • Terceiros envolvidos em reorganizações societárias, fusões ou vendas da empresa;

  • Google Avaliações do Consumidor: compartilhamos informações mínimas do seu pedido (como e-mail, país de entrega, número do pedido e prazo estimado) com o Google, exclusivamente para que ele envie pesquisas de satisfação sobre sua experiência de compra. Esse compartilhamento é limitado, seguro e cumpre a LGPD, sendo usado apenas para fins de avaliação da sua experiência.

Garantimos que todos os parceiros seguem as normas de proteção de dados aplicáveis.

6. Direitos dos Usuários

Você tem o direito de:

  • Confirmar se seus dados estão sendo tratados;

  • Acessar, corrigir ou atualizar seus dados pessoais;

  • Solicitar anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários;

  • Pedir a portabilidade dos seus dados para outro fornecedor;

  • Revogar consentimentos previamente concedidos;

  • Obter informações sobre compartilhamento de dados e consequências de não fornecê-los.

Para exercer esses direitos, entre em contato conosco. Poderá ser solicitado comprovação de identidade para garantir a segurança do processo.

7. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, vazamentos e outras ameaças. No entanto, nenhuma transmissão pela internet é 100% segura. Se suspeitar de qualquer problema na segurança dos seus dados conosco, informe-nos imediatamente.

8. Não Obrigatoriedade e Consequências do Não Fornecimento

Você não é obrigado a fornecer seus dados pessoais, mas a recusa pode limitar o acesso a funcionalidades da loja ou inviabilizar o atendimento e entrega de produtos/serviços.

9. Links Externos e Redes Sociais

Nossa loja pode conter links para sites de terceiros, parceiros ou redes sociais. Estes possuem suas próprias políticas de privacidade, pelas quais não nos responsabilizamos. Recomendamos que revise essas políticas antes de fornecer seus dados pessoais.

10. Atualizações da Política de Privacidade

Podemos atualizar esta política periodicamente para refletir mudanças legais ou operacionais. Sempre publicaremos a versão atualizada com a data da última revisão. O uso contínuo da loja após alterações implica aceitação das novas condições.